ASSISTANCE · OUTILS DU TECHNICIEN

RustDesk est déjà installé ?

Remettez le poste sur les bons réglages Micro-System, ou mettez son logiciel à jour.

Corriger par copier-coller

Fonctionne aussi avec un RustDesk portable, sans réinstaller le logiciel.

Copiez la configuration ci-dessous.
Sur le poste à corriger, ouvrez RustDesk → Paramètres → Réseau → Serveur ID / Relais.
Choisissez Importer depuis le presse-papiers, puis validez.

Voir le code et les quatre réglages

0nI9MHM2F1NqR0YsdlT5QDZ3dmMwRkdSZzMlhjMWlDe3VXZDhTcJVjYpVTaoljI6ISeltmIsIicm5SblR3c5NXLvJ3Yp1mLrNXZkR3c1J3LvozcwRHdoJiOikGchJCLicTMxEjM6InZu0WZ0NXez1ybyNWat5yazVGZ0NXdyJiOikXYsVmciwiI2ETMxIjOyZmLtVGdzl3ct8mcjlWbus2clRGdzVnciojI0N3boJye

Serveur ID: rustdesk.micro-system.fr:21116
Serveur relais: rustdesk.micro-system.fr:21117
Serveur API: https://rustdesk.micro-system.fr
Clé publique: 9hi5ib5Iq8Ceuwx9V28e36RvDp2gwd49NWlcDj7Qv0s=

Réparer avec une commande

Pour un RustDesk installé et démarré. La commande sauvegarde les anciens réglages réseau, demande votre accord, applique les bons paramètres puis les relit pour vérifier.

En prise en main à distance, changer le serveur peut couper la session. Prévoyez une personne sur place ou un autre accès. Aucun redémarrage n’est forcé par la réparation.

Dans PowerShell, en tant qu’administrateur

Copiez la commande, collez-la dans PowerShell sur le poste à réparer et appuyez sur Entrée. Tapez ensuite APPLIQUER quand le script vous le demande.

$p = Join-Path $env:TEMP ("Micro-System-" + [guid]::NewGuid().ToString() + ".ps1"); Invoke-WebRequest -UseBasicParsing 'https://rustdesk.micro-system.fr/maintenance/file/ps1' -OutFile $p; powershell.exe -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File $p

Télécharger le script Windows

Voir le script complet à coller directement

Ouvrez PowerShell en administrateur sur le poste distant, collez le bloc complet puis validez. Cette option applique uniquement les réglages, sans téléchargement ni changement de version du logiciel. Elle ne modifie pas la stratégie d’exécution PowerShell. Tapez APPLIQUER à la demande du script.

& {
# Micro-System - configuration reseau RustDesk. Aucun mot de passe inclus.
[CmdletBinding()]
param([string]$RustDeskPath, [switch]$CheckOnly, [switch]$Update)
$ErrorActionPreference = 'Stop'
try {
    $admin = ([Security.Principal.WindowsPrincipal][Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).IsInRole([Security.Principal.WindowsBuiltInRole]::Administrator)
    if (-not $admin) { throw 'Ouvrez PowerShell en tant qu administrateur, puis relancez la commande.' }
    if (-not $RustDeskPath) {
        $candidates = @("$env:ProgramFiles\RustDesk\rustdesk.exe", "${env:ProgramFiles(x86)}\RustDesk\rustdesk.exe")
        $found = @($candidates | Where-Object { Test-Path -LiteralPath $_ })
        if ($found.Count -ne 1) { throw 'RustDesk absent ou plusieurs installations. Utilisez -RustDeskPath avec le chemin exact, ou importez la configuration dans RustDesk.' }
        $RustDeskPath = $found[0]
    }
    if (-not (Test-Path -LiteralPath $RustDeskPath -PathType Leaf)) { throw 'Executable RustDesk introuvable.' }
    $service = Get-Service -Name RustDesk -ErrorAction SilentlyContinue
    if (-not $service -or $service.Status -ne 'Running') { throw 'Le service RustDesk doit etre installe et demarre. Pour une version portable, utilisez l import depuis le presse-papiers.' }
    $expected = [Text.Encoding]::UTF8.GetString([Convert]::FromBase64String('eyJjdXN0b20tcmVuZGV6dm91cy1zZXJ2ZXIiOiJydXN0ZGVzay5taWNyby1zeXN0ZW0uZnI6MjExMTYiLCJyZWxheS1zZXJ2ZXIiOiJydXN0ZGVzay5taWNyby1zeXN0ZW0uZnI6MjExMTciLCJhcGktc2VydmVyIjoiaHR0cHM6Ly9ydXN0ZGVzay5taWNyby1zeXN0ZW0uZnIiLCJrZXkiOiI5aGk1aWI1SXE4Q2V1d3g5VjI4ZTM2UnZEcDJnd2Q0OU5XbGNEajdRdjBzPSJ9')) | ConvertFrom-Json
    function Read-Option([string]$Name) {
        $value = (& $RustDeskPath --option $Name | Out-String).Trim()
        if ($LASTEXITCODE -ne 0 -or $value -match 'required|disabled|error|failed') { throw "Lecture impossible de $Name. Utilisez l import depuis RustDesk ou mettez le logiciel a jour." }
        return $value
    }
    $before = [ordered]@{}
    $different = $false
    foreach ($p in $expected.PSObject.Properties) {
        $before[$p.Name] = Read-Option $p.Name
        $ok = $before[$p.Name] -ceq $p.Value
        Write-Host ("{0}: {1}" -f $p.Name, $(if ($ok) {'conforme'} else {'a corriger'}))
        if (-not $ok) { $different = $true }
    }
    if ($CheckOnly) { if ($different) { return }; return }
    if (-not $different -and -not $Update) { Write-Host 'Configuration deja conforme. Aucun changement.'; return }
    $installer = $null
    if ($Update) {
        $machineArch = $env:PROCESSOR_ARCHITEW6432
        if (-not $machineArch) { $machineArch = $env:PROCESSOR_ARCHITECTURE }
        $arch = switch ($machineArch.ToUpperInvariant()) { 'ARM64' {'arm64'} 'AMD64' {'x86_64'} 'X86' {'x86'} default {throw 'Architecture non reconnue.'} }
        $catalog = [Text.Encoding]::UTF8.GetString([Convert]::FromBase64String('eyJhcm02NCI6eyJ2ZXJzaW9uIjoiMS40LjkiLCJzaGEyNTYiOiJjNzE3YmY1MmZkZDYwMWM1ODQxOWU0NmM1MDMxNzZkZDg3MTg3ZDE3NGViZjhiM2I1ODU0Y2EzODFlOGU5MTQ1IiwidXJsIjoiaHR0cHM6Ly9ydXN0ZGVzay5taWNyby1zeXN0ZW0uZnIvZG93bmxvYWRzLzYifSwieDg2XzY0Ijp7InZlcnNpb24iOiIxLjQuOSIsInNoYTI1NiI6ImVhZWRlYjAwODhlNjg3YmY0NmY3YzQ2YTljNmVhNTQ5M2NlNTFmMzEzNGRmZDZhY2JlZGI0N2I1YjkxMzYyNzQiLCJ1cmwiOiJodHRwczovL3J1c3RkZXNrLm1pY3JvLXN5c3RlbS5mci9kb3dubG9hZHMvMTIifX0=')) | ConvertFrom-Json
        $installer = $catalog.$arch
        if (-not $installer) { throw 'Aucun installateur officiel publie pour cette architecture. Utilisez la page de telechargement.' }
        $current = (& $RustDeskPath --version | Out-String).Trim()
        if ($current -notmatch '^\d+\.\d+\.\d+$' -or $installer.version -notmatch '^\d+\.\d+\.\d+$') { throw 'Version non comparable : mise a jour manuelle requise pour eviter une regression.' }
        if ([version]$current -ge [version]$installer.version) { Write-Host 'Version deja egale ou plus recente : aucun remplacement du logiciel.'; $installer = $null }
        else { Write-Host "Mise a jour prevue : $current vers $($installer.version). La session sera interrompue pendant l installation." }
    }
    Write-Warning 'La modification du serveur peut couper cette assistance. Gardez une personne sur place ou un autre acces. Aucun redemarrage automatique ne sera force.'
    if ((Read-Host 'Tapez APPLIQUER pour corriger les quatre parametres reseau') -cne 'APPLIQUER') { Write-Host 'Annule, aucun changement.'; return }
    $folder = Join-Path $env:LOCALAPPDATA ('Micro-System\RustDesk-backup\' + [guid]::NewGuid().ToString())
    New-Item -ItemType Directory -Path $folder -Force | Out-Null
    $before | ConvertTo-Json | Set-Content -LiteralPath (Join-Path $folder 'reseau-avant.json') -Encoding UTF8
    $old = @{host=$before['custom-rendezvous-server'];relay=$before['relay-server'];api=$before['api-server'];key=$before['key']} | ConvertTo-Json -Compress
    $oldCode = [Convert]::ToBase64String([Text.Encoding]::UTF8.GetBytes($old)).TrimEnd('=').Replace('+','-').Replace('/','_').ToCharArray()
    [Array]::Reverse($oldCode)
    (-join $oldCode) | Set-Content -LiteralPath (Join-Path $folder 'configuration-avant.txt') -Encoding ASCII
    Write-Host "Sauvegarde des quatre reglages reseau : $folder"
    if ($installer) {
        [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
        $setup = Join-Path $folder 'rustdesk-update.exe'
        Invoke-WebRequest -UseBasicParsing -Uri $installer.url -OutFile $setup
        if ((Get-FileHash -LiteralPath $setup -Algorithm SHA256).Hash -ine $installer.sha256) { throw 'Empreinte de l installateur incorrecte. Installation annulee.' }
        if ((Get-AuthenticodeSignature -LiteralPath $setup).Status -ne 'Valid') { throw 'Signature de l installateur non valide. Installation annulee.' }
        Write-Host 'Installateur telecharge, empreinte et signature verifiees.'
        $proc = Start-Process -FilePath $setup -ArgumentList '--silent-install' -PassThru -Wait
        if ($proc.ExitCode -ne 0) { throw 'Installation non confirmee. Conservez la sauvegarde et verifiez le poste.' }
        Start-Sleep -Seconds 5
        $actual = (& $RustDeskPath --version | Out-String).Trim()
        if ($actual -ne $installer.version) { throw 'La version installee ne correspond pas a la version attendue. Verification manuelle requise.' }
        (Get-Service RustDesk).WaitForStatus('Running', [TimeSpan]::FromSeconds(30))
    }
    Write-Host 'Application dans 10 secondes...'
    Start-Sleep -Seconds 10
    & $RustDeskPath --config '0nI9MHM2F1NqR0YsdlT5QDZ3dmMwRkdSZzMlhjMWlDe3VXZDhTcJVjYpVTaoljI6ISeltmIsIicm5SblR3c5NXLvJ3Yp1mLrNXZkR3c1J3LvozcwRHdoJiOikGchJCLicTMxEjM6InZu0WZ0NXez1ybyNWat5yazVGZ0NXdyJiOikXYsVmciwiI2ETMxIjOyZmLtVGdzl3ct8mcjlWbus2clRGdzVnciojI0N3boJye'
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) { throw "Echec de la commande. Sauvegarde : $folder" }
    Start-Sleep -Seconds 2
    foreach ($p in $expected.PSObject.Properties) {
        if ((Read-Option $p.Name) -cne $p.Value) { throw "Configuration non confirmee pour $($p.Name). Ne pas annoncer la reparation. Sauvegarde : $folder" }
    }
    Write-Host 'Les quatre reglages reseau ont ete relus et sont conformes. Testez maintenant une connexion Web.'
    Write-Host 'Si necessaire, relancez RustDesk apres avoir termine cette assistance.'
} catch {
    Write-Error $_ -ErrorAction Continue
    return
}

}

Vérifier sans rien modifier

$p = Join-Path $env:TEMP ("Micro-System-" + [guid]::NewGuid().ToString() + ".ps1"); Invoke-WebRequest -UseBasicParsing 'https://rustdesk.micro-system.fr/maintenance/file/ps1' -OutFile $p; powershell.exe -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File $p -CheckOnly

L’autorisation d’exécuter ce script ne vaut que pour ce lancement PowerShell ; la stratégie permanente du poste n’est pas modifiée. Si une stratégie d’entreprise le bloque, utilisez l’import par copier-coller.

Ce qui est conservé et comment revenir en arrière

La réparation change seulement le serveur ID, le relais, le serveur API et la clé publique. Elle ne définit aucun mot de passe, ne change pas l’identifiant et ne supprime ni carnet d’adresses ni historique.

Le script affiche l’emplacement de la sauvegarde des anciens réglages réseau. Sous Windows, importez le code de configuration-avant.txt depuis RustDesk. Sous Mac/Linux, le fichier retablir-reseau.sh permet de réappliquer les anciens réglages avec les droits administrateur. Ce retour arrière concerne la configuration, pas la version du logiciel.

Un client trop ancien ou une installation portable peut refuser les commandes : utilisez alors l’import manuel ci-dessus. Une réparation n’est confirmée qu’après lecture des quatre paramètres et essai de connexion.

Mettre à jour le logiciel et ses réglages

L’installation peut fermer RustDesk et interrompre votre assistance. Préparez un moyen de reprendre la main avant de commencer.

Windows · une commande pour les deux

Le script compare la version installée à la version officielle publiée ici. Il évite de revenir à une version plus ancienne, contrôle l’empreinte et la signature de l’installateur, met à jour si nécessaire, puis réapplique et vérifie la configuration.

$p = Join-Path $env:TEMP ("Micro-System-" + [guid]::NewGuid().ToString() + ".ps1"); Invoke-WebRequest -UseBasicParsing 'https://rustdesk.micro-system.fr/maintenance/file/ps1' -OutFile $p; powershell.exe -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File $p -Update

Mac et Linux · installation accompagnée

Téléchargez la version adaptée ci-dessous. Effectuez la mise à jour avec l’installateur, puis utilisez la commande de réparation ou l’import de configuration de cette page. Sur Mac, les autorisations d’écran et d’accessibilité restent à vérifier.

Choisir un installateur publié · tous les systèmes

Le Web attend pendant la sécurisation ?

Une connexion réussie dans l’application ne vérifie pas forcément le relais : l’application peut joindre le poste directement, alors que ce client Web utilise le relais. Une clé absente ou différente sur le poste peut donc bloquer uniquement le Web.

Corrigez les quatre réglages sur le poste distant, puis refaites un essai Web. Si le problème continue, le technicien doit rapprocher l’heure de l’essai des journaux du serveur ; le message seul ne prouve pas que le poste est hors ligne.

RustDesk est déjà installé ?

Corriger par copier-coller

Réparer avec une commande

Dans PowerShell, en tant qu’administrateur

Dans Terminal sur Mac

Dans Terminal sur Linux

Mettre à jour le logiciel et ses réglages

Windows · une commande pour les deux

Mac et Linux · installation accompagnée

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macOS

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Le Web attend pendant la sécurisation ?